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招聘公告

华新水泥云南区域事业部物流调度&客服中心招聘公告

2018-04-16658次
 

 

华新水泥云南区域事业部客户服务&物流指挥中心,是基于提升客户购买体验、优化监控效率与管理水平,依托现代化信息系统平台,开展7*24小时服务与监控的一个综合性管理服务机构。该中心业务覆盖云南区域事业部下辖各个工厂,通过实现全方位、一站式客户服务,打造差异化竞争优势,为公司创造价值。

我们秉承全新的管理模式、先进的经营理念,以人为本,热忱欢迎集团内广大优秀人才的加盟!

一、用人单位:华新水泥云南区域事业部

二、工作地点:云南昆明

三、招聘岗位、人数及要求:

1)岗位:呼叫专员 3

岗位职责:(7*24h

1、  负责受理客户400电话业务咨询与投诉;

2、  负责400电话客户回访与满意度报告;

3、  负责受理400电话、华新微信公众号等渠道的客户购买需求;

4、  负责订单处理效率监控、协调与督办;

5、  负责向客户推送订单库存、资金等关键信息;

6、  负责销售行为数据统计分析与报告;

7、  协助开展客户档案的建立、信息登记及资料更新;

8、  完成领导交办与岗位内业相关工作。

任职要求:

1、  大专及以上学历,性别不限;

2、  掌握话务接听及沟通技巧,熟练运用WindowsOffice办公软件,以及微信、飞信等常规通讯工具应用;

3、  熟悉水泥生产、财务、营销、物流等基础知识与业务流程;

4、  具有亲和力,工作抗压力强;

5、  具备团队合作精神和服务意识;

6、  具备较强的工作执行力、问题的分析与处理能力。

2)岗位:计划调度  4

岗位职责:(7*24h

1、  负责组织匹配车辆满足客户零星购买需求;

2、  负责监控工厂配送计划完成;

3、  负责工厂发运效率监控、协调与督办;

4、  负责车辆行驶路线与产品流向监控;

5、  负责工厂视频监控与信息推送;

6、  负责司机/车辆数据库的信息维护;

7、  负责司机/车辆的考核记录与安全监控;

8、  完成领导交办与岗位内业相关工作。

任职要求:

1、  大专及以上学历,物流、营销等相关专业;

2、  熟悉汽车运输行业基础知识,掌握水泥产、销、运基本业务流程;

3、  熟练运用WindowsOffice软件,具备ERP操作应用经验者优先;

4、  具备较强的工作执行力、问题的分析与处理能力;

5、  具备良好的沟通与协调能力,有团队合作精神;

6、  具备良好的职业道德操守。

四、报名程序:

1.请竞聘者将个人简历以Word文档的方式添加到附件,并保存文件名为竞聘者姓名(竞聘的职位名称)投递至陈平邮箱(chenping_dc@huaxincem.com )。

 2、无论是否通知面试,应聘者的资料不予退还。初审合格后,事业部即通知应聘者参加面试。面试所需携带材料另行通知。

一、   联系人: 陈 平
联系电话:13688701616

二、   应聘报名和信息资料接收截止时间:2018426